Si tratta di un servizio che permette l'installazione di un apposito apparecchio telefonico all'interno dell'abitazione dell'utente, collegato ad una centrale operativa attiva sulle 24 ore e tutti i giorni della settimana. In caso di bisogno, si aziona il pulsante di un apposito telecomando, inviando così il segnale di soccorso alla centrale operativa che richiama immediatamente l'utente per valutare il tipo di intervento da attivare.

Persone anziane (dai 65 anni in poi) e disabili con certificazione sanitaria in condizione di bisogno.

Le persone che risiedono a Bagnacavallo, Bagnara di Romagna, Conselice, Lugo e Sant'Agata sul Santerno possono rivolgersi all'Assistente Sociale del proprio Comune di residenza per una valutazione della situazione personale e familiare.

I cittadini residenti a Massa Lombarda possono invece rivolgersi allo Sportello Sociale Educativo del Comune per presentare la richiesta.

Il costo del servizio è definito ogni anno tramite Deliberazione di giunta dell'Unione